Obchodné podmienky

internetového obchodu www.2wo.sk

1. Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou 2WO s.r.o. ako predávajúcim a kupujúcim pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.2wo.sk.

Predávajúci:

2WO s.r.o.

Topoľčianska 3206/3 851 05 Bratislava

IČO: 55803954

IČ DPH: SK2122096416

E-mail: info@2wo.sk
Web: www.2wo.sk

Tieto obchodné podmienky sú vypracované v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky a Európskej únie, najmä v oblasti ochrany spotrebiteľa pri predaji na diaľku.

2. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

Kupujúci objednáva tovar prostredníctvom e-shopu www.2wo.sk.

Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že:

• sa oboznámil s obchodnými podmienkami,
• súhlasí s ich znením,
• bol oboznámený s cenou tovaru vrátane všetkých poplatkov.

Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky zo strany predávajúceho.

Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť najmä v prípade:

• nedostupnosti tovaru,
• zjavne nesprávnej ceny,
• podozrenia na zneužitie objednávkového systému.

3. Cena tovaru a platobné podmienky

Všetky ceny uvedené na stránke sú konečné ceny vrátane DPH, pokiaľ nie je uvedené inak.

Kupujúci môže za objednávku zaplatiť nasledovnými spôsobmi:

• platba debetnou alebo platobnou kartou online,
• bankový prevod,
• dobierka.

Predávajúci si vyhradzuje právo dočasne obmedziť niektoré spôsoby platby.

4. Doprava a doručenie

Doručenie objednávok je realizované prostredníctvom spoločnosti Packeta.

Aktuálne doručujeme do:

• Slovenskej republiky,
• Českej republiky.

Doprava zdarma

Predávajúci poskytuje dopravu zdarma na všetky objednávky, pokiaľ nie je pri konkrétnej akcii alebo produkte uvedené inak.

Dodacia lehota sa môže líšiť v závislosti od dostupnosti produktu a krajiny doručenia.

Predávajúci nezodpovedá za oneskorenie doručenia spôsobené dopravcom alebo okolnosťami mimo jeho kontroly.

Kupujúci je povinný pri prevzatí zásielky skontrolovať jej stav. V prípade viditeľného poškodenia zásielky odporúčame spísať s dopravcom škodový protokol alebo zásielku neprevziať.

5. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru v súlade s platnými právnymi predpismi.

Pre uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy môže kupujúci kontaktovať predávajúceho e-mailom na:
info@2wo.sk

Kupujúci je povinný zaslať tovar späť najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy.

Tovar musí byť:

• nepoužitý nad rámec bežného vyskúšania,
• nepoškodený,
• kompletný vrátane príslušenstva.

Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru vzniknuté nadmerným používaním.

Predávajúci vráti platbu najneskôr do 14 dní od doručenia odstúpenia od zmluvy, pričom si môže vyhradiť právo počkať na doručenie vráteného tovaru.

6. Reklamácie a zodpovednosť za vady

Práva a povinnosti týkajúce sa reklamácií upravuje samostatný Reklamačný poriadok zverejnený na stránke www.2wo.sk.

7. Ochrana osobných údajov

Osobné údaje kupujúceho sú spracúvané v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov a nariadením GDPR.

Predávajúci spracúva osobné údaje výlučne za účelom:

• vybavenia objednávky,
• komunikácie so zákazníkom,
• plnenia zákonných povinností.

Podrobné informácie o spracovaní osobných údajov sú uvedené v dokumente Zásady ochrany osobných údajov.

8. Alternatívne riešenie sporov

Kupujúci — spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že boli porušené jeho práva.

Ak predávajúci odpovie na žiadosť zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na alternatívne riešenie sporu.

Subjektom alternatívneho riešenia sporov je najmä:
Slovenská obchodná inšpekcia

Platforma online riešenia sporov EÚ:
Online Dispute Resolution Platform

9. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na stránke www.2wo.sk.

Predávajúci si vyhradzuje právo obchodné podmienky meniť alebo aktualizovať. Zmeny nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke.

Právne vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky a príslušnými predpismi Európskej únie.