Zásady ochrany osobných údajov

pre internetový obchod www.2wo.sk

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov podľa čl. 4 bod 7 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) je:

2WO s.r.o.

Topoľčianska 3206/3 851 05 Bratislava

IČO: 55803954

IČ DPH: SK2122096416

E-mail: info@2wo.sk
Web: www.2wo.sk

(ďalej len „prevádzkovateľ“)

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky a Európskej únie.

2. Aké osobné údaje spracúvame

Prevádzkovateľ môže spracúvať najmä tieto osobné údaje:

• meno a priezvisko,
• fakturačná a doručovacia adresa,
• telefónne číslo,
• e-mailová adresa,
• údaje potrebné na vybavenie objednávky,
• údaje o objednávkach a nákupoch,
• IP adresa a technické údaje o používaní webovej stránky,
• údaje získané prostredníctvom cookies.

Prevádzkovateľ nespracúva osobitné kategórie osobných údajov.

3. Účel spracúvania osobných údajov

Osobné údaje spracúvame najmä za účelom:

• vybavenia objednávky a uzatvorenia kúpnej zmluvy,
• doručenia tovaru,
• vybavenia reklamácií a komunikácie so zákazníkom,
• vedenia účtovníctva a plnenia zákonných povinností,
• ochrany práv a právnych nárokov prevádzkovateľa,
• marketingovej komunikácie, ak s ňou používateľ súhlasil,
• zlepšovania funkčnosti webovej stránky a analytiky návštevnosti.

4. Právny základ spracúvania

Osobné údaje spracúvame na základe:

• plnenia zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR,
• splnenia zákonnej povinnosti podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR,
• oprávneného záujmu podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR,
• súhlasu dotknutej osoby podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, ak je vyžadovaný.

Poskytnutie osobných údajov potrebných na vybavenie objednávky je zmluvnou požiadavkou. Bez ich poskytnutia nie je možné objednávku vybaviť.

5. Doba uchovávania údajov

Osobné údaje uchovávame iba po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu spracúvania alebo po dobu vyžadovanú právnymi predpismi.

Najmä:

• účtovné doklady uchovávame po dobu podľa platnej legislatívy,
• údaje súvisiace s objednávkami a reklamáciami počas trvania zákonných lehôt,
• marketingové údaje do odvolania súhlasu alebo namietania spracúvania.

Po uplynutí doby uchovávania budú osobné údaje vymazané alebo anonymizované.

6. Komu môžu byť údaje sprístupnené

Osobné údaje môžu byť sprístupnené tretím stranám iba v nevyhnutnom rozsahu, najmä:

• dopravným spoločnostiam zabezpečujúcim doručenie zásielok,
• poskytovateľom platobných služieb,
• poskytovateľom IT a hostingových služieb,
• účtovným a právnym poradcom,
• orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.

Prevádzkovateľ využíva iba overených partnerov, ktorí zabezpečujú primeranú ochranu osobných údajov.

7. Prenos údajov do tretích krajín

Osobné údaje spravidla neprenášame mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.

Ak by došlo k prenosu údajov do tretích krajín, bude zabezpečená primeraná úroveň ochrany v súlade s GDPR.

8. Práva dotknutej osoby

Používateľ má právo:

• požadovať prístup k svojim osobným údajom,
• požadovať opravu nepresných údajov,
• požadovať vymazanie osobných údajov,
• požadovať obmedzenie spracúvania,
• namietať proti spracúvaniu,
• na prenosnosť údajov,
• kedykoľvek odvolať súhlas so spracúvaním,
• podať sťažnosť dozornému orgánu.

Dozorným orgánom v Slovenskej republike je:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky

9. Cookies

Webová stránka môže používať cookies za účelom:

• zabezpečenia správneho fungovania stránky,
• analýzy návštevnosti,
• zlepšenia používateľského zážitku,
• marketingových aktivít.

Používateľ môže používanie cookies nastaviť alebo odmietnuť prostredníctvom nastavení svojho internetového prehliadača alebo cookie lišty.

Ak používate analytické alebo marketingové nástroje (napr. Google Analytics, Meta Pixel), potrebuješ mať zároveň aj správne nastavenú cookie lištu a aktívny mechanizmus súhlasu. Samotný text zásad nestačí. Toto je častá chyba e-shopov.

10. Bezpečnosť osobných údajov

Prevádzkovateľ prijal primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred:

• neoprávneným prístupom,
• stratou,
• zneužitím,
• poškodením alebo zverejnením.

Prístup k osobným údajom majú iba oprávnené osoby.

11. Záverečné ustanovenia

Tieto zásady ochrany osobných údajov nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na stránke www.2wo.sk.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto zásady aktualizovať alebo meniť v prípade legislatívnych zmien alebo zmien v spracúvaní osobných údajov.